Hébergement des données
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
La présente page décrit où et comment les données de la plateforme oorvoo sont hébergées et protégées. Elle complète notre politique de confidentialité et les ententes contractuelles conclues avec nos clients, qui prévalent en cas de divergence.
1. Localisation des données
Les données de la plateforme oorvoo sont hébergées au Canada, dans des centres de données situés en territoire canadien et exploités par des fournisseurs d’infrastructure infonuagique reconnus.
2. Fournisseurs d’infrastructure
Nous recourons à des fournisseurs d’hébergement de calibre entreprise, sélectionnés notamment pour leurs certifications de sécurité reconnues et la localisation canadienne de leurs installations.
3. Mesures de sécurité
Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, contrôle d’accès basé sur les rôles selon le principe du moindre privilège, authentification renforcée, journalisation des accès et surveillance continue font partie de nos pratiques.
Les accès aux données sont restreints au personnel autorisé et tracés.
4. Sauvegardes et continuité
Des sauvegardes régulières et chiffrées sont effectuées, et des mesures de reprise après sinistre visent à limiter la perte de données et les interruptions de service.
5. Conformité
Nos pratiques s’alignent sur la Loi 25 (Québec) et la LPRPDE (Canada) en matière de protection des renseignements personnels, ainsi que sur les exigences applicables à un contexte clinique.
6. Sous-traitants ultérieurs
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement de données, ceux-ci sont évalués au regard de leurs garanties de sécurité et liés par des ententes appropriées encadrant la confidentialité et la localisation des données.
7. Gestion des incidents
Nous maintenons des procédures de détection et de réponse aux incidents de sécurité. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prenons les mesures requises et procédons aux notifications prévues par la loi.
8. Conservation et suppression
Les données sont conservées le temps nécessaire à la prestation des services et au respect de nos obligations, puis supprimées ou anonymisées. À la fin d’un contrat, les données des clients sont traitées conformément à l’entente applicable.
9. Nous joindre
Pour toute question relative à l’hébergement ou à la sécurité des données : contact@oorvoo.com.